Dukascopy bietet einen Handel in Währungen wie auch Edelmetalle an unter dem Namen Forex. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen wie auch institutionelle Anleger. Konten können in 7 verschiedenen Währungen (USD, CHF, EUR, GBP, JPY, CAD, AUD) eröffnet werden. Der Schwerpunkt des Angebots orientiert sich eher an institutionelle Anleger, da die empfohlene Mindesteinlagengröße über USD 50.000 beträgt. Eine Kontoeröffnung bei Dukascopy SA Schweiz unter USD 5.000 ist nur für in der Schweiz ansässige Personen möglich. Jedoch ist eine Eröffnung eines Kontos mit einer Minimaleinlage von 100€ bei Dukascopy Europa mit Sitz in Riga möglich. Hauptsächlich werden die Mindesteinlagen jedoch auf Basis des Kundenprofils bestimmt.

Die Mindesthandelsgröße beträgt 1000 Einheiten der Hauptwährung oder 1 Einheit für Gold, es gibt keine Beschränkungen in Hinsicht auf eine maximale Handelsgröße außer durch entsprechende Liquiditäts- und Margenanforderungen. Vielfältige Auftragsformen wie Stop-Loss, Limitsetzung, stehen zur Verfügung.

Dukascopy Europa bietet auch Treuhandabwicklungsmöglichkeiten mittels PAMM, dem Percent Allocation Management Modul, an. Dadurch kann ein Kunde einen Händler bevollmächtigen, in einer oder mehreren Währungen in seinem Auftrag bis zu einem gesetzten Limit zu handeln. Dieses Modul gestattet auch das Handeln in verschiedenen Währungen und zugleich überwacht es die Profitabilität des Händlers.

Der Devisenhandel beruht auf dem ECN Prinzip – Electronic Communications Network. Die Mindestgebühr beträgt bei Einlagen unter USD 5.000 USD 48 für den Devisenhandel und USD 72 für den Edelmetallhandel und nimmt dann entsprechend der Einlagengröße ab bis zu einer Mindestgebühr von USD 5 bei Devisentransaktionen und USD 7.5 bei Edelmetallgeschäften – jeweils bei einer Transaktionsgröße von USD 1 Mio.

Die Dukascopy Handelsplattform operiert auf Grundlage der Philosophie einer MetaTrader4 Plattform mit kompletter Kontrolle über die Ausführung der Aufträge. Das System läuft entweder in einer Webversion oder in einer Java-Plattformumgebung. Eine Version für iPhone und iPad ist verfügbar, eine Version für MT4 befindet sich in Beta-Testing. Die Plattform ist auf eine hohe Volumengröße ausgerichtet mit dem Ziel, auch große Aufträge wie z.B. in der Größenordnung von 5 Millionen effizient auszuführen. Der Kunde kann zunächst – vor Eröffnung eines Kontos – ein Demokonto beantragen, um sich mit der Funktionalität und dem Leistungsangebot vertraut zu machen.

Die Unterstützung ist hervorragend – mit Telefondienst, Live Chat und Skype-Verbindung, damit ist eine sichere Unterstützung gewährleistet. In die Webseite des Unternehmens sind kaum Werbeangebote eingebunden, die Gestaltung der Webseite ist sehr komplex und bedarf daher ein wenig Zeit, um sich orientieren zu können. Umfassende Feeds sind mit eingebaut, um den Nutzer aktuelle Daten bereitzustellen. Ebenfalls wurde ein Fernsehkanal integriert, der Dukascopy Clips zusammenfasst sowie auch die Erstellung eigener Feeds aus unterschiedlichen Videoquellen gestattet. Die Softwaregrundlage ist darauf ausgerichtet, dem Kunden ein ausführliches Informationsservice zur Verfügung zu stellen, da Markttransparenz als das Leitmotto von Dukascopy gilt.

Dukascopy ist seit 2010 bei FINMA, Eidgenössische Finanzmarktaufsichtsbehörde, als Bank registriert. Damit ist das Unternehmen einer Prüfung gemäß den Schweizer Gesetzen unterzogen worden und muss – um seine Bankenlizenz zu bewahren – auch weiterhin allen Schweizer Gesetzen entsprechen.

Dukascopy Europe IBS ist eine Maklerfirma mit EU Lizenz, die 100% im Besitz von Dukascopy Bank SA in der Schweiz steht. Die EU-Lizenz gestattet Dukascopy, ein Devisenhandelspartner in den 27 EU- Ländern für Privatkunden wie auch institutionelle Kunden zu sein. Mittels dem Abkommen mit dem Mutterunternehmen Dukascopy Bank SA haben so Kunden von Dukascopy Europe IBS die Möglichkeit zum Zugang zum Schweizer Devisenhandelsmarktplatz.

Einzahlungen auf die Handelskonten bei Dukascopy SA Schweiz können mittels Banküberweisung, Bankgarantie oder Depotstelle bei einer Schweizer Bank. Bei der Wahl einer Schweizer Bank als Depotstelle wird die Investition bei der Depotbank behalten mit Zugang zu dem Schweizer Devisenmarktplatz und täglicher Abrechnung.

Einzahlungen auf die Handelskonten bei Dukascopy Europa können durch Banküberweisung, Bankgarantien, Kreditlinie, Bankkarte oder Kreditkarte erfolgen.

Das Unternehmen wurde ursprünglich 1998 vom Physiker Dr. Andre Duka gegründet, im Jahre 1999 wurde mit der Entwicklung der Handelsplattform begonnen. Im Jahre 2004 folgte die Einrichtung des Maklerhauses und im Jahre 2010 erhielt Dukascopy von der Schweizer Finanzaufsichtsbehörde FINMA die Bankenlizenz. Das Tochterunternehmen Dukascopy (Europe) wurde 2011 mit in Lettland gegründet.

Die Grundlage der Dukascopy Philosophie basiert auf der Erforschung und Erstellung von komplexen Finanzsystemen mittels mathematischer und physikalischer Theorien. Dr. Duka hält mitunter auch wissenschaftliche Vorträge an bekannten Institutionen wie zum Beispiel CERN. Die Organisation des Unternehmens ist transparent auf der Webseite des Unternehmens dargelegt.

Dukascopy bietet Zugang zu einem äußerst liquiden Devisenmarkt zu sehr guten Konditionen. Die Handelsplattform befindet sich auf dem neuesten technischen Stand mit einem umfassenden Zugriff auf zusätzliche Informationsdienste. Aufgrund seines Volumens orientiert sich Dukascopy eher an Großanleger und institutionelle Kunden, doch der Zugang für Privatpersonen ist durchaus möglich. Das Unternehmen legt auf hohe Transparenz Wert und garantiert ECN Liquidität. Es bietet eine Fülle an Handelsformen (wie Stop-Loss, Limitsetzung), Aufträge werden sofort durchgeführt. Die Unterstützung 24/6 bei Problemen mittels verschiedener Kommunikationskanäle ist ausgezeichnet.